شرایط عمومی بازگشت کالاهای فیزیکی: محصولات خریداری شده تا ۱ روز (۲۴ ساعت) پس از تحویل، مهلت تست و بررسی دارند. در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص فنی، خریدار می‌بایست محصول را برای فروشگاه ارسال کند. پس از بررسی و تأیید مشکل توسط کارشناسان ما، مبلغ پرداختی به حساب شما عودت داده خواهد شد.

بازگشت به دلیل انصراف از خرید:

· برای اکثر محصولات: درصورتی که از خرید خود منصرف شده‌اید، کالا باید در شرایط اولیه و بدون کوچک‌ترین اثر از استفاده (همراه با تمام بسته‌بندی، پلمپ و اقلام داخل جعبه) باشد.

· شرایط خاص برای دسته‌بندی لوازم جانبی کنسول بازی: در این دسته‌بندی، مرجوع کردن کالا به دلیل "انصراف از خرید" فقط در صورتی امکان‌پذیر است که پلمپ محصول باز نشده باشد. در صورت باز کردن پلمپ، متأسفانه درخواست بازگشت شما به این دلیل قابل پذیرش نخواهد بود.

هزینه حمل و نقل بازگشت کالا:

اگر بازگشت کالا به دلایل مربوط به فروشگاه باشد (مانند آسیب‌دیدگی یا اشتباه در ارسال)، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.

در صورت بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر یا دلایل شخصی مشتری، هزینه بازگشت بر عهده خود مشتری است.

· فرآیند بازگشت وجه:

پس از دریافت کالا و راستی‌آزمایی شرایط ذکر شده،مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ تا 72 ساعت کاری به حساب شما واریز می‌شود.

(توجه)کالاهای مجازی شامل اکانت امکان مرجوعی و لغو سفارش ندارند.

(توجه) خرید حضوری شامل مرجوعی کالا نمیشود !